Motiveren van je salesteam: strategieën en tips om motivatie te verhogen

Intrinsieke motivatie

Allereerst is het belangrijk dat salesmedewerkers intrinsiek gemotiveerd zijn. Dit houdt in dat ze energie krijgen van hun werkzaamheden en vanuit zichzelf iets willen bereiken (Learnbeat, 2024). Er zijn drie elementen die belangrijk zijn om intrinsieke motivatie te stimuleren: autonomie, competentie en verbondenheid.

Autonomie

Autonomie is het gevoel van zelfstandigheid: zelf keuzes maken en verantwoordelijkheid dragen voor je acties. Om dit te bevorderen, geef je salesmedewerkers verantwoordelijkheden, stel je duidelijke richtlijnen, ondersteun je hun ontwikkeling en betrek je ze bij besluitvorming. Het is ook belangrijk om taken te delegeren zonder te micromanagen. Vertrouw daarentegen op je team, bied de juiste begeleiding en wees transparant over de doelstellingen. Wanneer medewerkers begrijpen welke doelen er zijn en hoe zij bijdragen, versterkt dit hun verantwoordelijkheidsgevoel en zelfvertrouwen.

Competentie

Competentie is de kennis en vaardigheid die nodig zijn om een taak succesvol uit te voeren. Als salesmanager kun je de competentie van je team versterken door factoren als motivatie, zelfvertrouwen, feedback en waardering te stimuleren. Creëer een positieve, ondersteunende werkomgeving waarin teamleden de ruimte krijgen om van hun fouten te leren en zich gewaardeerd voelen. Naarmate ze meer leren en groeien, neemt hun zelfvertrouwen toe, wat uiteindelijk leidt tot een hogere competentie en betere prestaties.

Verbondenheid

Als een salesteam zich verbonden voelt, ervaren ze een gevoel van saamhorigheid, vertrouwen en samenwerking. Ze voelen zich ondersteund en gewaardeerd, wat hun betrokkenheid en motivatie versterkt om gezamenlijke doelen te bereiken. Dit vergroot niet alleen hun motivatie, maar zorgt er ook voor dat ze sneller om hulp durven te vragen. Zo ontstaat een cultuur van onderlinge feedback, wat de competentie binnen het team verder stimuleert.

Motivatie ten aanzien van salesgerichte taken

Nu we weten hoe je motivatie kunt stimuleren, is het belangrijk om dit specifiek toe te passen op salesgerichte taken. Het telefonisch benaderen van koude contacten wordt vaak als lastig ervaren, omdat het volharding vereist (zie blog: Telefonische acquisitie in 2024, ouderwets?). Dit verklaart waarom koude acquisitie vaak onderaan de prioriteitenlijst van veel accountmanagers zakt. Ze richten zich liever op bestaande klanten en korte termijn doelen, vanwege de hoge tijdsinvestering en de angst voor afwijzing. Zo is het vaak nodig om meerdere keren te bellen voordat een salesgesprek kan worden ingepland, waardoor het een langetermijninvestering is (zie blog: Hoe bepaal je de commerciële doelstellingen van 2025?). Hoewel koud bellen een langetermijninvestering is, blijft het de meest persoonlijke en effectieve manier om potentiële klanten te benaderen, waardoor het een belangrijke aanvulling is op je salesstrategie. Vandaar is intrinsieke motivatie zo belangrijk binnen je salesteam.

Productiviteit en koude acquisitie

Gemotiveerde salesmedewerkers maken een groot verschil binnen de koude acquisitie. Het enthousiasme en doorzettingsvermogen wat zij hebben, is essentieel om ervoor te zorgen dat de salespipeline gevuld blijft. Juist omdat zij gemotiveerd te werk gaan, zullen zij welwillender zijn om  relaties te onderhouden, productief aan de slag te gaan en leads te genereren. Als je niet voldoende capaciteit hebt binnen je team, kan het inschakelen van een sales collega op afstand een goede oplossing zijn. Deze collega gaat wekelijks telefonisch jullie doelmarkt benaderen, waardoor je profiteert van de voordelen van een gemotiveerde saleskracht zonder de volledige interne middelen in te zetten. Bovendien krijgt de externe collega waardevolle feedback en begeleiding, blijft intrinsiek gemotiveerd, en ontwikkelt zich verder in het vak.

Bronnenlijst

OpenAI. (2024). ChatGPT (19 November versie) [Large language model]. chat.openai.com/chat.

7 Manieren om Sales te Monitoren en te Motiveren | Summix. (z.d.). https://www.summix.nl/blog/sales-monitoren

Over FindBusiness

FindBusiness is specialist op het gebied van kwalitatieve leadgeneratie en sales funnel management. Hierbij ligt de nadruk op leadgeneratie voor bedrijven met een langlopend verkoopproces en een complex product of dienst. Wil je advies over (telefonische) leadgeneratie en overweeg je acquisitie uit te besteden? Kom dan zeker eens binnenlopen in ons gezellige kantoor in Eindhoven voor advies of bel naar 040-7820181.