We zijn ontzettend blij om te delen dat Jikke Pheninckx per 1 januari terugkeert bij FindBusiness, dit keer in de rol van Client Success Manager. Een bijzondere en mooie terugkomst, want tijdens haar studententijd maakte Jikke al deel uit van ons team als commercieel medewerker. Nu, jaren later, sluit ze opnieuw bij ons aan met een rugzak vol ervaring, een frisse blik én dezelfde energie die we ons nog goed herinneren.

In haar nieuwe rol wordt Jikke de verbindende schakel tussen klanten, projectleiders, medewerkers en onze interne organisatie. Zij zorgt ervoor dat nieuwe klantprojecten soepel van start gaan, dat het team perfect op elkaar aansluit en dat de voortgang helder, gestructureerd en met oog voor detail wordt bewaakt. Vanaf de eerste kick-off tot en met de evaluatie is Jikke degene die kwaliteit, klanttevredenheid en continuïteit borgt.

 

Als Client Success Manager plant, organiseert en monitort ze niet alleen: ze kijkt vooral vooruit. Ze onderzoekt hoe samenwerkingen kunnen worden verbeterd en onderhoudt structureel contact met klanten om wensen, feedback en kansen op te halen. Deze inzichten vertaalt ze vervolgens naar concrete acties die direct bijdragen aan het succes van onze projecten.

 

En natuurlijk: Jikke blijft ook buiten werktijd trouw aan haar Brabantse roots. Ze is opgegroeid met gezelligheid, humor en no-nonsense mentaliteit, voetbalt enthousiast én is een trotse PSV-supporter. Iets waar ze binnen ons team ongetwijfeld de nodige discussies over zal voeren.

 

We kijken ernaar uit om opnieuw met Jikke samen te werken en zijn ervan overtuigd dat haar betrokkenheid, scherpe blik en organisatiekracht een enorme verrijking zijn voor onze klanten én ons team.