Anouk van Deurse
Die Umstellung ist für jedes wachsende Unternehmen unerlässlich. Sie investieren Zeit und Geld in den Ausbau Ihres Kundenstamms und versuchen, dies auf verschiedene Weise zu erreichen. Aber wandeln Sie die Leads, die Sie generieren, auch in zahlende Kunden um?
Um sagen zu können, dass Sie eine erfolgreiche Verkaufskampagne durchgeführt haben, analysieren Sie die Konversionsrate. Schließlich wollen Sie einen positiven Return on Investment (ROI) nachweisen können. Was aber, wenn dieser ROI nicht so positiv ist, wie Sie gehofft hatten? Sie haben mit verschiedenen Mitteln Leads generiert, aber diese werden nicht (ausreichend) konvertiert. In diesem Blog geben wir vier Tipps für eine höhere Konversion.
Strengere Qualifizierung von bezahlten Website-Besuchern
Haben Sie sich für die Lead-Generierung durch bezahlten Website-Traffic entschieden, z. B. durch eine SEA-Kampagne? Stellen Sie sicher, dass Besucher der bezahlten Website, die für Sie nicht relevant sind, die Website nicht über Ihre Anzeige finden. Stellen Sie strengere Anforderungen an bezahlte Website-Besucher in Bezug auf Region, Unternehmensgröße und andere für Sie relevante Dinge. Auf diese Weise können Sie mit geringeren Investitionen mehr relevante Interessenten erreichen. Achten Sie darauf, dass Sie bei Ihrer SEA-Kampagne nicht auf Teufel komm raus schießen, sondern Ihre gewünschten Interessenten gezielt ansprechen. Das kann sich positiv auf Ihre Konversionsrate auswirken.
Nutzen Sie die Überwachung des Website-Verkehrs
Die Überwachung des Website-Verkehrs (WTM) ist ein praktisches Instrument, um festzustellen, wer Ihre Website besucht und auf welchen Seiten sich diese Besucher aufhalten. Nach einer angemessenen Analyse können diese Informationen dann zur Steigerung der Konversion genutzt werden. Es könnte ja sein, dass ‘kalte’ Interessenten, die längere Zeit auf mehreren Webseiten verbringen, ein internes Problem haben, für das Ihr Angebot eine Lösung sein könnte. Die Konversionswahrscheinlichkeit ist in dem Moment höher, in dem ein Interessent bereits einen Bedarf an einer bestimmten Lösung hat und sich dann bereits selbst daran orientiert. Wenn es möglich ist, zu diesem Zeitpunkt ein Gespräch zu führen, kann dies die Chance auf eine Konversion erhöhen.
Die Überwachung des Website-Verkehrs kann auch eine große Rolle bei der Umwandlung von Interessenten spielen, die bereits kontaktiert wurden. Wurde letzte Woche ein Angebot unterbreitet und der Interessent sieht sich die Website erneut an? Das könnte bedeuten, dass das Angebot intern ernsthaft in Erwägung gezogen wird, oder dass der Interessent noch Fragen hat. In jedem Fall ist dies ein Grund, zum Telefon zu greifen und den Interessenten anzurufen.
HINWEIS: Sie können nur sehen, von welchem Unternehmen jemand Ihre Website besucht hat. Dabei können Sie nicht sehen, wer der Besucher war.
Hochwertige Leads in der Kaltakquise
Für Hinweise, die sich aus Kaltakquise Es ist wichtig, auf die Qualität der vereinbarten Termine zu achten. Oft kann man schon im Vorfeld erkennen, ob ein echtes Interesse besteht oder ob man nur zu einer ‘Tasse Kaffee’ eingeladen wurde. Unter Spezialist für hochwertige Lead-Generierung Wir haben festgestellt, dass eine gute Qualität von Leads viel mehr zu einer höheren Konversion beiträgt als eine hohe Quantität von Leads. Welche Eigenschaften haben Möglichkeiten die schnell vom Lead zum Kunden wurden? Von dieser Art von Leads möchten Sie mehr haben. Es ist daher wichtig, die Qualität der Leads genau zu betrachten und sich mehr darauf zu konzentrieren als auf die Anzahl der Leads pro Stunde.
Telefonische Nachbereitung
Um die Konversionsrate zu erhöhen, ist es äußerst wichtig, die geknüpften Kontakte weiterzuverfolgen. Einmal bei 200 Organisationen anrufen und nur nach schnelle Erfolge. Sie wollen mit der Zeit Kontakte aufbauen und pflegen. So stellen Sie sicher, dass Sie zum richtigen Zeitpunkt ein Gespräch beginnen können. Die Möglichkeit, dass es einen konkreten Anlass für ein Gespräch gibt, weil der Interessent z. B. im Januar angedeutet hat, dass das Thema im Herbst wieder auftauchen wird, wird plausibler. Dies kann die Chancen auf ein unterzeichnetes Angebot erhöhen.